{"id":16775,"date":"2019-06-04T08:58:06","date_gmt":"2019-06-04T08:58:06","guid":{"rendered":"https:\/\/pqc.es\/caida-del-data-center-de-la-diputacion-general-de-aragon-aragonesa-de-servicios-telematicos-ast\/"},"modified":"2026-02-23T15:39:47","modified_gmt":"2026-02-23T15:39:47","slug":"caida-del-data-center-de-la-diputacion-general-de-aragon-aragonesa-de-servicios-telematicos-ast","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pqc.es\/en\/caida-del-data-center-de-la-diputacion-general-de-aragon-aragonesa-de-servicios-telematicos-ast\/","title":{"rendered":"Ca\u00edda del data center de la Diputaci\u00f3n General de Arag\u00f3n (Aragonesa de Servicios Telem\u00e1ticos-AST)"},"content":{"rendered":"<div class=\"news-content-block\">\n<p><em>AST es el proveedor principal de soluciones e infraestructuras de inform&aacute;tica y telecomunicaciones<\/em> de la Administraci&oacute;n de la Comunidad Aut&oacute;noma de Arag&oacute;n y, en la noche del <strong>pasado d&iacute;a 27 de mayo, tuvo lugar la ca&iacute;da de su data center ubicado en las instalaciones del Parque Tecnol&oacute;gico Walqa<\/strong>, en Huesca, lo que provoc&oacute; el <strong>bloqueo del sistema inform&aacute;tico durante todo un d&iacute;a<\/strong>,&nbsp;afectando a la Administraci&oacute;n General, en las p&aacute;ginas web oficiales o en el Bolet&iacute;n Oficial de Arag&oacute;n, al sistema inform&aacute;tico del Servicio Aragon&eacute;s de Salud y de los juzgados (suspensi&oacute;n de juicios y aplazamiento de tr&aacute;mites), y a los centros de salud, donde los m&eacute;dicos no pudieron acceder a las historias cl&iacute;nicas de los pacientes, ni tampoco emitir recetas electr&oacute;nicas, ni acceder a la intranet para ver resultados de pruebas diagn&oacute;sticas o pedir an&aacute;lisis.<\/p>\n<p>La incidencia tuvo lugar sobre las 21.00 horas del lunes 27 bloqueando los servicios durante todo el d&iacute;a, ya que, <strong>seg&uacute;n se indica en la nota de prensa, no se pudo comenzar a reestablecerlos, de forma gradual, sino a partir de las 20.00 horas del d&iacute;a siguiente.<\/strong><\/p>\n<p>La informaci&oacute;n disponible es muy escasa (s&oacute;lo dos referencias en prensa) y correspondiente exclusivamente a las horas inmediatamente posteriores al suceso, sin que exista una explicaci&oacute;n posterior sobre el asunto. Por ello, para valorar el hecho, tendremos que basarnos en las siguientes afirmaciones recogidas en las dos noticias.<\/p>\n<ul>\n<li>El origen del problema fue <strong>un fallo el&eacute;ctrico<\/strong> registrado en la zona Walqa. Esto supuso un bloqueo de forma autom&aacute;tica en el hardware del centro de datos para salvaguardar los datos y su integridad<\/li>\n<li>El error fue detectado durante la madrugada (<strong><em>el error ha sido localizado&raquo; y se est&aacute; trabajando para recuperar la normalidad cuanto antes<\/em><\/strong><em>)<\/em><em>,<\/em> comenzando los trabajos de resoluci&oacute;n de la incidencia, pero dado que <strong><em>&ldquo;proced&iacute;a de varios focos&rdquo;<\/em><\/strong> el diagn&oacute;stico no pudo ser r&aacute;pido<\/li>\n<li>La DGA anunci&oacute; que no descarta penalizaciones al proveedor por los inconvenientes que el fallo ha generado. La indemnizaci&oacute;n podr&iacute;a llegar a los 100.000 euros<\/li>\n<li>Pese al fallo el&eacute;ctrico que se registr&oacute; en Walqa, y que afect&oacute; de forma grave al centro de datos de la DGA, se trabaj&oacute; <strong><em>&ldquo;con absoluta normalidad&rdquo;<\/em><\/strong> durante todo el d&iacute;a, <strong><em>&ldquo;Hemos venido a primera hora y todo funcionaba correctamente. No se ha producido un corte de luz que nosotros hayamos notado, por lo que el problema se ha tenido que centrar solo en la conexi&oacute;n de la sede de Aragonesa de Servicios Telem&aacute;ticos (AST)&rdquo;<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Con estos datos, las <strong>primeras conclusiones<\/strong> tienen que apuntar hacia los siguientes escenarios y sus correspondientes consideraciones asociadas:<\/h3>\n<ol>\n<li>Una vez m&aacute;s, se trata de un fallo el&eacute;ctrico, sin que en este caso existan datos sobre el mismo, pero que pasa a engrosar una estad&iacute;stica que indica que por encima del 80% de las ca&iacute;das de infraestructura, son el&eacute;ctricas.<\/li>\n<li>El hecho de que en el resto del Parque Walqa no se hayan registrado incidencias, deber&iacute;a eliminar la posibilidad de una p&eacute;rdida prolongada de suministro y la consabida, y habitual, incidencia de ca&iacute;da por la no entrada de los grupos de respaldo.<\/li>\n<li>Lo que no encaja mucho en esta historia es el hecho de que el suceso tuviese varios focos, m&aacute;s all&aacute; de la intenci&oacute;n de darle a este asunto una narrativa similar a la de un incendio<\/li>\n<li>El resto de alternativas con mayor probabilidad pasar&iacute;a por el funcionamiento de los UPSs ante una p&eacute;rdida, m&aacute;s o menos instant&aacute;nea, de suministro (en este caso deber&iacute;a verificarse la topolog&iacute;a de dise&ntilde;o, siendo tanto mayores las probabilidades de que sea esta la causa de la ca&iacute;da cuanto que se trate de una topolog&iacute;a redundante paralela) y, c&oacute;mo no, por la posibilidad de que el suceso haya sido provocado por un error humano en cualquiera de las intervenciones que se realizan en el centro.<\/li>\n<li>Por &uacute;ltimo, y como nuevo ejemplo de c&oacute;mo se explican las cosas desde el lado IT, destacar que, en lugar de decir que se perdi&oacute; la alimentaci&oacute;n y los servidores se fueron a paseo, se adorna el tema diciendo que el bloqueo fue autom&aacute;tico en el hardware para salvar los datos y su integridad, lo cual, como todo el mundo sabe, es mucho menos malo.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>En definitiva, consultada la casa de apuestas bet24x7, las distintas opciones que se plantean como explicaci&oacute;n de este suceso son:<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Fallo humano, que se paga a 1,3&euro; por &euro; apostado<\/li>\n<li>Fallo en UPSs, 1,5&euro; por &euro; apostado<\/li>\n<li>Fallo en grupos. 8&euro; por &euro; apostado<\/li>\n<\/ul>\n<p>No obstante lo anterior, siempre puede saltar la sorpresa, aunque mucho me temo que, dado el hermetismo con el que se est&aacute; tratando el tema, no podamos salir de dudas. Y, como siempre en estos casos, permaneceremos atentos a cualquier noticia adicional que pueda surgir, siendo bienvenida cualquier informaci&oacute;n o correcci&oacute;n sobre lo aqu&iacute; expresado.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un fallo el\u00e9ctrico registrado en la zona de Walqa, puso en jaque durante un d\u00eda al sistema inform\u00e1tico de la Administraci\u00f3n General, al Servicio Aragon\u00e9s de Salud, al de los juzgados y centros de salud.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[58],"tags":[],"class_list":["post-16775","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-siniestros"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Ca\u00edda del 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